Accès professionnel

Récupérer mon mot de passe

CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE

Infos pratiques

Comment puis-je commander sur www.vidalmarine.com ?
- La vente en ligne sur www.vidalmarine.com est réservée aux professionnels du nautisme, qui ont un compte ouvert chez VDM. Si vous n'êtes pas encore client, vous pouvez en faire la demande en téléchargeant le formulaire d'ouverture de compte.

Je suis un client particulier, comment puis je acheter une pièce du catalogue VDM ?
Vous pouvez rechercher et sélectionner les produits dont vous avez besoin, choisir un revendeur proche de chez vous et lui transmettre votre liste après l'avoir imprimée.
Il sera en mesure de vous conseiller pour l'achat et l'installation des produits et pourra passer commande sur le site.

Je suis déjà en compte chez VDM, comment puis-je récupérer mon mot de passe ?
Connectez vous sur www.vidalmarine.com, cliquez sur « récupérer mon mot de passe » en haut à droite dans la zone d'accès professionnel, et indiquez votre numéro de compte client.
- Si votre adresse e-mail est déjà en notre possession, un mail contenant votre mot de passe vous sera automatiquement envoyé.
- Si votre adresse e-mail doit être mise à jour, vous recevrez votre mot de passe sous 24 heures.

J'ai ajouté ou modifié mon adresse e-mail mais je n'ai pas immédiatement reçu mon mot de passe ?
Tout ajout ou modification de votre e-mail nécessite un contrôle et un traitement manuel par notre service commercial. Votre mot de passe vous sera envoyé sous 24 heures.

Comment faire une recherche d'un produit sur le site ?
Plusieurs moyens sont mis à votre disposition:
- Le menu déroulant sur la gauche du site permet de naviguer sur l’ensemble du catalogue VDM, et de parcourir le site par famille de produits.
- Le moteur de recherche vous permet de retrouver la pièce recherchée à partir de mots clés, d’une référence VDM, d’une référence d’origine, ou enfin par type de moteur.
Le moteur recherchera dans l’ensemble de notre base de données les résultats les plus pertinents.
- Enfin, la fonction commande rapide permet aux clients qui connaissent déjà la référence recherchée, ou qui ont un catalogue VDM sous les yeux, d’ajouter en 1 click le produit dans leur panier.

Comment vérifier une disponibilité en stock ?
Rien de plus simple :
- Connectez-vous sur votre compte grace à votre n° de client/mot de passe.
- Cliquez sur « commande rapide », saisissez la référence du produit et la quantité souhaitée, et ajoutez ce produit au panier.
- Une interrogation sera alors lancée et vous renseignera, en temps réel sur la disponibilité en stock.

Comment connaître mon tarif professionnel ?
Lors de la mise en panier de vos articles, et après identification à l'espace professionnel, votre panier sera valorisé en tenant compte de vos remises et de votre tarif net professionnel.

Puis-je ajouter une référence de client ou de chantier à ma commande ?
Sous chaque ligne de votre commande, vous pouvez ajouter un commentaire lié à ce produit.
Les informations saisies dans ces fenêtres seront reprises sur notre bon de livraison, et vous permettront d’identifier facilement le client final, le chantier, le bateau, ect … à qui chaque pièce est destinée.

Quels sont les montants des frais de port ?
Aucun supplément n'est appliqué pour les commandes passées par Internet. Les conditions de transport sont identiques à celles prévues dans les conditions habituelles de transport de Vidal Diffusion Marine, et dans les accords commerciaux qui nous lient. (voir les Conditions Habituelles de Transport).

Informations juridiques

L'accès au site Internet et au passage de commande, à l'aide des identifiants remis au client (N° client + mot de passe) sont sous l'unique responsabilité du client lui-même. Nous ne pourrons tenu être responsable de l'utilisation qui peut en être fait. Vidal Diffusion Marine fait le nécessaire sur son site Internet pour sécuriser les données au niveau de l'hébergement ou des requêtes d'interrogation des stocks ou des tarifs. Les données de tarifs nets et informations sur les stocks sont confidentielles.